TÉRMINOS Y CONDICIONES

Registro Nacional de Empreendimentos Turísticos (RNET): 8766

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
   Los términos y condiciones contenidos en este documento se aplicarán a la relación entre el visitante (en adelante, el “Cliente”) y Motel Avenue Valongo desde el momento en que se solicita el check-in hasta el momento en que finaliza el período de alojamiento elegido.
2. ALOJAMIENTO CELEBRACION
   1. Al registrarse en una habitación, el Cliente realiza una solicitud de alojamiento en el Motel Avenue Valongo. Si hay habitaciones disponibles, Motel Avenue Valongo facilitará al Cliente el acceso a la habitación respectiva.
3. Motel Avenue Valongo solo garantiza al Cliente la disponibilidad de una habitación de la categoría elegida y no la disponibilidad de una habitación del motel en específico.
   
   

III. TIPOS DE RESERVAS Y CANCELACIONES
1. En el Motel Avenue Valongo, el Cliente debe hacer una reserva con al menos 72 horas de anticipación y con el pago total de la misma, las estancias comienzan en el momento que el cliente solicita en la reserva y finalizan al finalizar el periodo contratado.

2. Si la solicitud de cancelación de la Reserva se solicita 24 horas antes de la fecha confirmada, la misma podrá ser reprogramada, pero no se devolverá el pago respectivo al cliente.

2. CHECK-IN Y CHECK-OUT
   1. El Motel Avenue Valongo pondrá a disposición del Cliente una habitación de la categoría solicitada a partir de la fecha de llegada o, si el Cliente no ha realizado reserva y contrata el alojamiento en la recepción del motel, en función de la categoría deseada y de conformidad con la disponibilidad del motel.
3. A su llegada al motel, el Cliente deberá abonar inmediatamente el precio adeudado por la habitación, número de noches de estancia y servicios adicionales.
4. Previo pago, el Motel Avenue Valongo facilitará al Cliente el acceso a la habitación, que permanecerá vigente durante el período de estancia contratado.
5. En la fecha de salida, el Cliente deberá dejar la habitación desocupada sin personas ni bienes y sin ningún daño.
6. Si la habitación no queda libre en el plazo elegido por el cliente, se cobrará inmediatamente una nueva estancia.

1. ANIMALES
   1. Queda expresamente prohibido alojar animales en el Motel Avenue Valongo.
2. La introducción por parte del Cliente de animales permitirá a Motel Avenue Valongo rescindir inmediatamente el contrato con el Cliente y le obligará a abandonar el motel sin reembolsar las cantidades pagadas por la puesta a disposición de la habitación durante el período de estancia contratado.

1. CONDICIONES DE USO
   1. Únicamente tendrán derecho a utilizar la habitación del motel las personas indicadas en la reserva de alojamiento o en el check-in. Solo se permiten dos personas por habitación, con más de dos personas se cobrará a la entrada o salida el importe correspondiente a 30€ más por persona.
2. Los clientes deben tratar la habitación del motel con cuidado y consideración.
3. El Cliente debe tratar a los demás Clientes del motel con consideración y respetar las reglas del motel que también forman parte del contrato de alojamiento.
4. No se permite que el cliente cocine alimentos traídos a la habitación del motel ni a ninguna otra parte de las instalaciones del motel.
5. 
   Se recomienda encarecidamente al Cliente que no se quede ni se vaya sin dinero, joyas, objetos de valor u otros objetos de valor dejados en la habitación del motel o en los vehículos estacionados en el Motel Avenue Valongo
6. Motel Avenue Valongo no asume ninguna responsabilidad en caso de robo, pérdida o deterioro de objetos de valor como dinero, joyas u otros objetos de valor considerable si tales hechos se producen en la habitación del motel o en el interior de los vehículos estacionados en el aparcamiento.

7. Las habitaciones serán revisadas antes de realizar el check-out, por lo que rogamos su especial cortesía, para avisar a recepción que va a salir de la suite marque 9 desde el teléfono, para poder comenzar con la revisión. Al llegar a la puerta de salida, si falta algún elemento de nuestro mobiliario, el valor del mismo se agregará a su cuenta. El uso de los productos y utensilios del motel son de uso exclusivo dentro del motel.

Solicitamos la colaboración de todos nuestros clientes para cuidar todo el mobiliario disponible en la suite. Cualquier daño a los muebles o accesorios se agregará a la cantidad a pagar.

8. Está prohibido el uso de velas u otros materiales inflamables en el interior de las habitaciones, así como pétalos, aceites, u otros elementos que requieran una limpieza a fondo, pudiendo cobrarse un suplemento por un importe que puede variar entre 500€ y 1500€ por daño o limpieza adicional.

9. No se permite fumar dentro de las habitaciones. Le rogamos que respete las señales de NO FUMAR, apartado Q del Nº 1 del artículo 4 de la ley 37/2007 de 14/8, quien infrinja esta norma será sancionado con una multa de 750 €.

Precios de algunas de nuestras prendas: Toalla de baño 20€ (unid); Toalla de Cara 6€ (unid.); toalla de Bidet 8€ (unid.); Albornoz 38€ (unid.); Sabana 40€ (unidad); Manta 50€ (Unidad); Edredón 90€; Funda de almohada 10€ (unid).

VII. ACCESO A LA HABITACIÓN DEL HOTEL POR LA AVENIDA DEL MOTEL AVENUE VALONGO

Motel Avenue Valongo y su personal tendrán derecho a entrar en la habitación del motel durante la estancia del Cliente, así como para realizar labores de limpieza, reparación y similares, o por cualquier otro motivo que provoque molestias en el establecimiento.

VIII. PRECIO DE LA ESTANCIA Y OTROS PRECIOS
1. El precio de la estancia a pagar por el Cliente constituye la contraprestación por la puesta a disposición del uso de la habitación del motel, en el período comprendido entre la llegada y la salida.

2. Las tarifas aplicables son los precios pactados o el valor indicado en la tarifa de precios de Motel Avenue Valongo vigente. Motel Avenue Valongo tendrá derecho a aumentar o reducir los precios si transcurre un período de más de cuatro meses entre la fecha de reserva por parte del Cliente y la fecha de llegada o si se modifican o introducen impuestos, contribuciones de visitantes u otros cargos.
3. Las tarifas y cantidades indicadas en las condiciones y en el contrato de alojamiento son todas ellas más IVA, salvo que se establezca expresamente lo contrario.
4. Las reservas implican la adquisición de un pack de decoración.

1. TÉRMINOS DE PAGO
   1. El valor de la estadía y los precios de los servicios adicionales deben pagarse por adelantado, cuando el Cliente llega al motel.
2. Si no se especifica la duración de la estancia del Cliente, el precio de la estancia y los precios de los servicios adicionales de cada noche deberán abonarse por adelantado, al final del tiempo elegido por el Cliente.
3. En el caso de estancias sin fecha de salida determinada, el impago del precio de la estancia y de los servicios adicionales en los términos del número anterior determina la resolución inmediata del contrato y obliga inmediatamente al Cliente a desalojar la habitación y entregar la misma al Motel Avenue Valongo libre de personas y bienes y en buen estado.
4. 
   Las tarifas por servicios adicionales, en el sentido del apartado 1, serán, por ejemplo, los cargos relacionados con el aparcamiento, los precios del desayuno y otros cargos que no se mencionan expresamente en el contrato de alojamiento, que forman parte del valor de la estancia
5. El Motel Avenue Valongo acepta pagos en euros, American Express, tarjetas de crédito: Visa y MasterCard y MBway. Solo se permitirán otros métodos de pago en casos excepcionales, con el consentimiento otorgado por Motel Avenue Valongo.
6. El Motel Avenue Valongo no acepta cheques.

1. X. RECLAMACIONES POR DEFECTOS MATERIALES
   El Cliente debe inspeccionar la habitación del motel a su llegada e informar inmediatamente a la recepción del motel de cualquier defecto encontrado.
2. Los defectos que puedan surgir durante la estancia deberán ser comunicados a la recepción del motel tan pronto como el Cliente tenga conocimiento de ellos.
3. Al verificar que efectivamente existe un defecto en la habitación del Cliente, Motel Avenue Valongo tiene derecho a elegir entre repararla o reubicar al Cliente en una habitación que tenga al menos la misma categoría contratada con el Cliente.
4. 
   A los efectos antes mencionados, solo se tendrán en cuenta los defectos graves que puedan poner en peligro el nivel de servicio y la calidad de Motel Avenue Valongo, sin que la Empresa esté obligada a tomar ninguna medida en caso de quejas irrelevantes, irrazonables o relacionados con detalles que no entren en conflicto con el nivel mínimo de servicio contratado.

5. Si Motel Avenue Valongo no dispone de medios para reparar el defecto correspondiente o para sustituir la habitación del Cliente por otra de categoría equivalente o superior, el Cliente sólo podrá rescindir el contrato y recibir el precio pagado por la habitación, previa entrada del cliente a la habitación, no pudiendo exigir nada más al Motel Avenue Valongo por cualquier motivo.

1. RESPONSABILIDAD DE MOTEL AVENUE LEIRIA-POMBAL
2. Motel Avenue Valongo sólo será responsable de los daños o perjuicios sufridos por el Cliente cuando tales hechos sean culpa de Motel Avenue Valongo.
3. Motel Avenue Valongo no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de datos facilitados por el Cliente en caso de transmisión electrónica de datos de pago, siendo únicamente responsable de ello en caso de actuación culposa.
4. Motel Avenue Valongo no asume ninguna responsabilidad por daños o accidentes que ocurran dentro de la habitación o cualquier parte del motel, a menos que tales accidentes sean causados ​​por culpa de Motel Avenue Valongo.
5. El Motel Avenue Valongo no será responsable ante el Cliente en caso de retraso en la puesta a disposición de la habitación, siempre que exista una razón válida para no poner la habitación a disposición a tiempo.
6. A los efectos del número anterior, se considerarán causas válidas que imposibiliten o dificulten la disponibilidad de habitaciones, tales como huelgas, cierres patronales, catástrofes naturales, accidentes en la habitación o en el motel.
7. En caso de retraso en la puesta a disposición de la habitación más allá de las 19:00 horas del día de la reserva, el Cliente podrá rescindir libremente el contrato sin tener derecho a exigir indemnización alguna al Motel Avenue Valongo.
8. Motel Avenue Valongo no asume ninguna responsabilidad por los actos realizados por cualquier empleado del motel, a menos que se encuentre en su horario normal de trabajo, debidamente identificado y uniformado como empleado de la empresa.
9. Motel Avenue Valongo no asume ninguna responsabilidad, ni puede, bajo ninguna circunstancia, ser considerado responsable por el incumplimiento de las obligaciones accesorias.
10. Motel Avenue Valongo no puede, bajo ninguna circunstancia, ser considerado responsable por la acción u omisión de cualquier otro Cliente, incluso si es probable que cause daños o perjuicios a otro Cliente del motel. Todos y cada uno de los daños causados ​​a terceros por los Clientes del Motel serán responsabilidad exclusiva de estos y completamente ajenos al Motel Avenue Valongo.
11. Motel Avenue Valongo no asume ninguna responsabilidad ante el Cliente por cualquier lucro o pérdidas indirectas, incluso si resultan del incumplimiento de una obligación principal.

XII. FIN DEL CONTRATO DE ALOJAMIENTO
1. Motel Avenue Valongo tiene derecho a rescindir el contrato de alojamiento si el Cliente no paga el precio total y oportuno en el momento de su vencimiento o no proporciona la garantía requerida.

2. Motel Avenue Valongo tendrá derecho a rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento por justa causa si el Cliente tiene algún comportamiento que afecte la buena convivencia, la tranquilidad o la higiene del motel, es decir, si durante su estancia en el motel, el Cliente están bajo la influencia de drogas o alcohol, usan una habitación de motel para prácticas de prostitución, ofender a los empleados del motel u otros clientes del motel, perturbar la paz de otros clientes del motel o, en el pasado, haber realizado reservas falsas de forma maliciosa y/o dañado o destruido el motel o sus instalaciones.

XIII. DISPOSICIONES GENERALES
1. Los Términos y Condiciones regulan completamente la estadía del Cliente en el Motel Avenue Valongo y el uso de la habitación por parte del Cliente.

2. No se llegó a ningún acuerdo verbal a lo largo del contrato de alojamiento, toda modificación del contrato entre las partes tendrá que constar necesariamente en un documento escrito firmado por ambas partes, salvo que se trate de una declaración unilateral, en cuyo caso deberá constar en un documento escrito firmado por el emisor.
3. Motel Avenue Valongo tendrá derecho a que terceros cumplan con sus obligaciones en virtud y dentro del alcance del contrato de alojamiento.
4. La nulidad de una o varias de las disposiciones anteriores no afecta a la validez de las restantes. La disposición inválida será reemplazada por la disposición válida, la más cercana a las intenciones comerciales y legales de las partes o si esto no es posible por la legislación portuguesa vigente.